Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Cyrille Fahmi, auto-entrepreneur opérant sous la marque Craftium.
Contact : craftium.agency@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Nom de votre entreprise (facultatif)
• Description de votre besoin
• Fourchette de budget (facultatif)

Aucune donnée sensible (santé, opinion politique, etc.) n'est collectée.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis
• Planifier un échange téléphonique ou visio
• Vous transmettre une proposition commerciale

Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé par l'envoi volontaire du formulaire de contact, et sur notre intérêt légitime (article 6.1.f) à répondre aux demandes reçues.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Si aucune suite commerciale n'est donnée, elles sont supprimées dans un délai de 12 mois.

6. Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise les outils suivants, uniquement après votre consentement :

• Google Analytics 4 — mesure du trafic et du comportement des visiteurs (pages vues, durée, sources). Les données sont pseudonymisées. Politique de confidentialité Google : policies.google.com/privacy
• Google Tag Manager — gestionnaire de balises, déclenche Google Analytics uniquement après consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur "Gérer les cookies" en bas de page, ou en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : craftium.agency@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est servi en HTTPS et les données de formulaire transitent de façon chiffrée.